EPEC emitió un comunicado urgente para desmentir la existencia de una tarifa especial para jubilados. Ante el aumento de consultas y denuncias, las autoridades aclararon que no hay beneficios diferenciados por edad y advirtieron sobre una ola de estafas virtuales que afecta a los usuarios.
El vocero oficial de la compañía confirmó que no existe ningún descuento exclusivo para el sector pasivo dentro del cuadro tarifario actual. Los delincuentes aprovechan la confusión por la quita de subsidios para realizar llamados engañosos y solicitar información sensible. Se reiteró que cualquier ofrecimiento de una rebaja tarifaria por fuera del sistema general es un intento de fraude.
Desde la entidad explicaron que los subsidios vigentes alcanzan a la población general según su nivel de ingresos y no requieren una nueva inscripción. Las situaciones de inseguridad digital se vienen repitiendo con mayor frecuencia y apuntan principalmente a las personas mayores. Los estafadores suelen contactar a las víctimas a través de redes sociales o aplicaciones de mensajería para obtener códigos de seguridad.
Es fundamental recordar que la prestadora ya cuenta con los datos del cliente, como el número de contrato, DNI y dirección del suministro. Bajo ninguna circunstancia se solicitará un código de WhatsApp o claves bancarias para realizar supuestas actualizaciones de facturación. Si un operador pide información personal que la empresa ya debería tener, se recomienda interrumpir la comunicación de inmediato.
Para cualquier duda o gestión administrativa, los usuarios deben utilizar únicamente las vías de contacto oficiales de la organización. Están disponibles el número de atención telefónica gratuito y las cuentas verificadas en las principales redes sociales. La recomendación final es no hacer clic en enlaces desconocidos que prometan beneficios económicos o soluciones mágicas para las boletas de luz.
