La mujer dice que se trata de una situación de discriminación hacia su persona. Necesitaba viajar a Córdoba desde Buenos Aires y no la dejaron abordar por las baterías de su silla de ruedas.
A pesar de que contó que ya viajó otras veces son esa batería en avión, le dijeron que tenía que sacar pasaje con otra aerolínea porque con Flybondi no podía volar. Rosario comentó a la prensa que la encargada que atendió su situación se excusaba todo el tiempo: “Me dijo que si quería viajar me consiguiera otra silla de ruedas y vuelva otro día. Que ella no iba a perder su trabajo por dejarme subir ”.
Luego de formulada la denuncia pública, Flybondi justificó el hecho, alegando que la empresa tiene una política de seguridad y protocolos a los que los pasajeros se deben ajustar; en este caso, referido al material de la silla de ruedas. Algunas líneas aéreas no presentan estos bloqueos, tal el caso de Aerolíneas Argentinas, uno de cuyos vuelos tuvo que tomar Rosario para llegar a Córdoba.
El comunicado Flybondi dice lo siguiente:
"Lamentamos muchísimo lo ocurrido con la pasajera que no pudo abordar su vuelo. A raiz de lo sucedido from Flybondi queremos acercar información respecto de cuál es el protocolo de la compañía sobre el transporte de baterías en las sillas de ruedas.
En este caso su silla utiliza un tipo de batería que contiene ácido de plomo. Este componente que es considerado “mercancías peligrosas”, de acuerdo a lo que determina la Asociación Internacional de Transporte Aéreo (IATA), no está permitido para su transporte en los vuelos de Flybondi.
Nuestra intención es que ninguna persona sienta barreras para utilizar el servicio pero la seguridad operacional es una prioridad y tiene como principal objetivo cuidar a todos los pasajeros y a nuestros empleados.
Sin embargo, nuestro objetivo es brindar el mejor servicio, por lo que seguiremos trabajando para garantizar la mejor asistencia y atención a todas las personas que vuelan por Flybondi".
Foto ilustrativa: Flybondi.
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